1. Definiții
- „Compania": Elevon LLC, operator al brandului Corelio Digital
- „Clientul": persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii de la Companie
- „Serviciile": crearea de site-uri web, software, aplicații și servicii conexe
- „Proiectul": livrabilul digital agreat în oferta acceptată de Client
- „Site-ul": corelio.digital
2. Acceptarea termenilor
Prin transmiterea unui formular de contact, acceptarea unei oferte sau semnarea unui contract, Clientul acceptă în mod expres și necondiționat termenii de față. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciile noastre.
3. Servicii oferite
Corelio Digital oferă:
- Website-uri profesionale — site-uri de prezentare, portofoliu, e-commerce
- Software personalizat — aplicații web și desktop la comandă
- Aplicații mobile — iOS și Android
Specificațiile exacte ale fiecărui Proiect sunt definite în oferta sau contractul individual acceptat de Client.
4. Prețuri și plată
- Prețurile sunt exprimate în Euro (EUR) fără TVA, dacă nu se specifică altfel
- Pachetele standard pornesc de la €1.800 (Prezență) și variază în funcție de complexitate
- Termenii de plată standard: 50% avans la semnarea contractului, 50% la livrare — dacă nu se agreează altfel în ofertă
- Plata se efectuează prin transfer bancar sau alte metode agreate în ofertă
- Întârzierile la plată mai mari de 14 zile calendaristice pot conduce la suspendarea livrărilor
5. Termene de livrare
- Termenul minim indicativ de livrare este de 10 zile lucrătoare de la primirea avansului și a tuturor materialelor solicitate
- Termenele sunt estimate și pot fi afectate de: întârzieri în furnizarea conținutului de către Client, solicitări de modificare substanțiale ale specificațiilor, factori tehnici imprevizibili
- Compania va notifica Clientul în timp util cu privire la orice întârziere semnificativă
6. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să:
- Furnizeze la timp toate materialele necesare (texte, imagini, logo-uri, acces la conturi existente)
- Ofere feedback clar și în termenele agreate (în general 5 zile lucrătoare per iterație)
- Dețină drepturile legale asupra tuturor materialelor furnizate Companiei
- Achite facturile la termenele agreate
7. Proprietate intelectuală
- Codul și design-ul livrat ca parte a Proiectului devin proprietatea deplină a Clientului după achitarea integrală a prețului
- Compania își rezervă dreptul de a include Proiectul în portofoliul său public, dacă Clientul nu solicită explicit confidențialitate
- Materialele furnizate de Client (texte, imagini, logo) rămân proprietatea Clientului; Clientul garantează că deține drepturile necesare utilizării lor
8. Garanție și suport post-livrare
- Compania oferă 30 de zile de suport gratuit pentru defecte tehnice apărute după livrarea finală, în condițiile în care Clientul nu a efectuat modificări neautorizate
- Garanția nu acoperă: modificări solicitate după livrare, actualizări de conținut, probleme cauzate de furnizori terți (hosting, domeniu, servicii externe)
- Servicii de mentenanță continuă sunt disponibile prin abonamentele lunare specificate în ofertă
9. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege:
- Compania nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau daune reputaționale
- Răspunderea totală a Companiei față de un Client nu poate depăși suma plătită efectiv de Client pentru Proiectul respectiv
- Compania nu garantează că site-ul livrat va genera un anumit volum de trafic sau conversii comerciale
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, atacuri cibernetice la scară largă, perturbări ale infrastructurii internet), cu condiția notificării celeilalte părți în maximum 5 zile lucrătoare.
11. Rezilierea
- Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu 15 zile preaviz scris
- În caz de reziliere din inițiativa Clientului după debutul lucrărilor: avansul achitat nu se restituie; Clientul datorează un procent din totalul proiectului proporțional cu stadiul lucrărilor
- În caz de reziliere din inițiativa Companiei (din motive imputabile Companiei): avansul se restituie integral
12. Soluționarea disputelor
- Părțile vor căuta rezolvarea amiabilă a oricărui litigiu
- În caz de eșec, litigiile se supun jurisdicției instanțelor competente din România
- Consumatorii pot accesa platforma europeană de soluționare online a disputelor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Reclamațiile pot fi adresate și ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.gov.ro
13. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română, completată cu prevederile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene.
14. Modificări
Compania poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină. Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
15. Contact
Elevon LLC — Corelio Digital
E-mail: contact@corelio.digital
Website: https://corelio.digital