1. Cine suntem
Corelio Digital este un brand al Elevon LLC („Compania", „noi", „al nostru"), înregistrată legal, cu sediul declarat la [Adresă sediu social — de completat]. Ne puteți contacta la adresa contact@corelio.digital.
Această politică descrie modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului corelio.digital, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm date în două moduri:
Date furnizate direct de tine:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon (opțional)
- Numele companiei tale
- Mesajul trimis prin formularul de contact
Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Paginile vizitate și durata sesiunii
- Sursa traficului (utm_source, utm_medium, utm_campaign)
- Date cookie (descrise în Politica de Cookies)
Seria de emailuri pentru planificarea proiectului
Dacă alegi să primești seria Corelio Digital, păstrăm adresa de email, limba, tema aleasă, textul și versiunea acordului, momentul înscrierii și confirmării, starea seriei și identificatorii de livrare. Seria începe numai după confirmarea adresei. Cele patru mesaje sunt programate după confirmare, apoi la 3, 7 și 12 zile. Te poți dezabona din fiecare mesaj. Nu folosim pixeli pentru urmărirea deschiderilor.
O solicitare de proiect, o plată confirmată în mediul live sau alegerea de a deschide calendarul din mesajele seriei oprește automat seria. Alegerea de a deschide calendarul nu dovedește o programare confirmată. Furnizorul de email ne poate transmite livrări, respingeri și reclamații, pentru a preveni continuarea mesajelor către adrese care nu le doresc.
3. Scopul și temeiul legal al prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspuns la solicitările tale de ofertă sau informații | Executarea unui contract / Interes legitim |
| Trimiterea de oferte comerciale (cu acordul tău) | Consimțământ |
| Măsurarea performanței și analiza traficului | Consimțământ |
| Remarketing publicitar (Meta Pixel) | Consimțământ |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudei | Interes legitim |
4. Cât timp păstrăm datele
- Seria de emailuri: mesajele tehnice și înscrierile neconfirmate sunt eliminate după 90 de zile; datele minime de consimțământ și oprire sunt păstrate pentru a respecta preferințele și pentru a nu reînscrie automat adresa. Poți solicita ștergerea prin email.
- Date din formularul de contact: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale (clienți activi): pe durata contractului + 5 ani (obligații legale)
- Date de analiză (cookies): conform configurării și politicii furnizorului de analiză
- Date de remarketing: conform setărilor Meta Ads (max. 180 zile)
5. Cu cine partajăm datele tale
Nu vindem datele tale. Le partajăm exclusiv cu:
- Google LLC — administrarea etichetelor (Google Tag Manager) și servicii de publicitate, conform configurării și consimțământului. Politica Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Inc. — publicitate digitală (Meta Pixel). Politica Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Supabase — stocarea securizată a solicitărilor și a seriei de emailuri; Resend — trimiterea și raportarea livrărilor; Cloudflare — operarea website-ului și procesarea programată a seriei.
- Furnizori de hosting și infrastructură — exclusiv pentru operarea site-ului, cu clauze contractuale de confidențialitate
- Autorități publice — exclusiv când legea o impune
Întrebări și răspunsuri cu AI
La trimiterea unei întrebări în secțiunea FAQ, textul poate fi transmis către Google Gemini pentru generarea unui răspuns pe baza informațiilor publice Corelio. Nu include date personale, informații sensibile sau confidențiale. Mascăm automat adresele de email și secvențele care par numere de telefon, dar această filtrare nu poate identifica toate datele personale.
Nu salvăm întrebările sau răspunsurile în baza noastră de date și solicităm dezactivarea jurnalizării cererilor la nivelul API-ului. Google poate prelucra date în scopuri operaționale și de securitate conform termenilor Gemini API. Cloudflare procesează traficul pentru găzduire și securitate. Pentru limitarea abuzului folosim contoare temporare asociate unui identificator criptografic derivat din IP, cu cheie privată și rotație zilnică; nu salvăm IP-ul brut în aceste contoare. Ele expiră în cel mult două zile și sunt șterse la următoarea cerere AI.
Răspunsurile AI pot conține erori și nu constituie oferte comerciale. Prețurile sunt cele din pachetele publicate. Folosirea acestui instrument nu te înscrie la emailuri și nu inițiază rezervări sau plăți.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul să:
- Accesezi datele pe care le deținem despre tine
- Rectifici datele incorecte sau incomplete
- Ștergi datele tale („dreptul de a fi uitat")
- Restricționezi prelucrarea în anumite circumstanțe
- Portabilizezi datele în format structurat, lizibil
- Te opui prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un e-mail la: contact@corelio.digital. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la:
ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: https://www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiune HTTPS/TLS, acces restricționat la date, furnizori certificați. Niciun sistem nu este 100% sigur; în caz de incident de securitate cu impact asupra datelor tale, te vom notifica conform obligațiilor legale.
Cloudflare — găzduire, securitate și măsurarea performanței paginilor publice. Cloudflare Web Analytics este încărcat cu acordul pentru analiză și nu este folosit pe paginile de rezervare sau plată.
8. Transfer internațional de date
Unii dintre furnizorii noștri (Google, Meta) prelucrează date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme legale adecvate.
9. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o dată de revizuire. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
10. Contact
Elevon LLC — Corelio Digital
E-mail: contact@corelio.digital
Website: https://corelio.digital